Governo do Distrito Federal
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22/11/18 às 10h30 - Atualizado em 8/09/20 às 12h55

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CARTA DE SERVIÇOS 

 

Em atendimento ao Decreto nº 36.419, de 25 de Março de 2015, que institui a Carta de
Serviços ao Cidadão no âmbito do Governo do Distrito Federal, o Arquivo Público apresenta
este documento, que ratifica o compromisso institucional com a busca contínua pela
excelência no atendimento ao usuário. Isso, com o objetivo de facilitar e ampliar o acesso aos
serviços públicos e estimular a participação no monitoramento destes serviços, permitindo o
controle social e promovendo a melhoria da qualidade do atendimento prestado.
Por meio deste documento busca-se divulgar os compromissos assumidos com os usuários
dos serviços prestados pelo ArPDF, no que diz respeito ao estabelecimento de políticas,
procedimentos, sistemas, normas e práticas que levem os produtores de documentos a criar e
manter documentos arquivísticos preserváveis e acessíveis, a fim de que seja possível a preservação das informações neles contidas, bem assim quanto ao uso da informação arquivística,
produzida, recebida, utilizada e conservada, tudo isso a fim de fornecer aos usuários dos serviços
do Arquivo Público, o acesso facilitado e simplificado à memória do Distrito Federal

 

 

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Atendimento a distância: arquivopublico@arquivopublico.df.gov.br

 

Ouvidoria: 162 e/ou www.ouvidoria.df.gov.br

 

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